Politique de confidentialité (RGPD)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Vynelia accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site vynelia.fr.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Vynelia (entreprise individuelle), représentée par M. Franz Klotz
175 route de launaguet, 31200 Toulouse, France
Email : bonjour@vynelia.fr
Téléphone : 06 52 73 01 72
SIREN : 848 855 193

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, la nomination n'étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume des traitements réalisés.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Vynelia collecte les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, civilité.
Données de contact : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données relatives aux commandes : produits commandés, montants, historique des achats.
Données de paiement : les données bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) ne sont jamais stockées par Vynelia. Elles sont traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Shopify Payments.
Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dates et heures de connexion (via cookies, voir notre Politique de cookies).
Données relatives au service client : contenu des échanges par email.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes, de la livraison et du service après-vente — base légale : exécution du contrat de vente (article 6.1.b RGPD).
Gestion de la facturation et de la comptabilité — base légale : obligation légale (article 6.1.c RGPD).
Réponse aux demandes de contact via l'email bonjour@vynelia.fr — base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
Prévention et lutte contre la fraude bancaire — base légale : intérêt légitime.
Mesure d'audience et amélioration du site, marketing en ligne (notamment via le pixel TikTok) — base légale : consentement préalable de l'utilisateur via le bandeau cookies.
Envoi de communications commerciales sur des produits similaires aux clients existants — base légale : intérêt légitime, avec possibilité de désinscription à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont destinées à Vynelia. Elles peuvent être communiquées aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD :

Shopify International Limited (Irlande) : hébergement du site et traitement des commandes.
Shopify Payments : traitement des paiements par carte bancaire.
Transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, ou tout autre prestataire d'expédition) : pour la livraison de vos commandes.
TikTok Ads (TikTok Technology Limited, Irlande) : mesure d'audience publicitaire, sous réserve de votre consentement.

Aucune de vos données n'est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.

5. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify et TikTok) peuvent transférer ou stocker vos données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne ;
et/ou la certification au Data Privacy Framework UE-États-Unis lorsque le prestataire y est inscrit.

Ces mécanismes garantissent un niveau de protection adéquat de vos données.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Données clients (compte, historique de commandes) : conservées 3 ans à compter de votre dernier achat ou de votre dernière interaction active, à des fins de prospection commerciale.
Données comptables et factures : conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.
Données de paiement : non conservées par Vynelia. Le cryptogramme visuel n'est jamais stocké.
Cookies : durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt.
Échanges avec le service client : conservés 3 ans à compter du dernier contact.

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. VOS DROITS

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à bonjour@vynelia.fr ou par courrier à l'adresse : Vynelia, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr — Téléphone : 01 53 73 22 22

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Vynelia met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site bénéficie d'un chiffrement SSL, et les paiements sont traités via une plateforme conforme aux standards PCI-DSS.

9. COOKIES

L'utilisation de cookies sur le site vynelia.fr est encadrée par notre Politique de cookies, accessible à tout moment depuis le pied de page du site.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre visite. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.